En cas de perte ou vol de permis de conduire, il est désormais possible de réaliser toutes les démarches en ligne de manière simple, rapide et sécurisée via le site de l’ANTS. Que faire immédiatement après la perte ou le vol ? Quels documents fournir ? Comment obtenir un duplicata de permis de conduire rapidement ? Ce guide complet vous accompagne pas à pas dans vos formalités pour récupérer votre titre dans les meilleurs délais, sans stress et sans erreur administrative.
Que faire en cas de perte ou de vol de permis de conduire ?
Avant toute chose, il est essentiel de distinguer les deux situations :
- Perte : vous ne retrouvez plus votre permis malgré vos recherches.
- Vol : votre permis vous a été dérobé, souvent avec d’autres effets personnels.
Dans les deux cas, une déclaration doit être faite le plus rapidement possible pour sécuriser votre situation et permettre la réédition d’un nouveau permis.
1. Déclarer la perte ou le vol
- Perte : Vous devez effectuer une déclaration de perte en ligne via ANTS.
- Vol : La déclaration doit être faite au commissariat ou à la gendarmerie. Un récépissé vous sera remis, nécessaire pour la suite de la demande.
2. Ne pas conduire sans permis
Sans votre titre, vous n’êtes pas autorisé à conduire. Il est donc recommandé de ne pas prendre le volant tant que vous n’avez pas reçu un duplicata ou un justificatif de remplacement temporaire, sauf si vous êtes muni d’un récépissé reconnu comme autorisation temporaire.
Dans certaines situations, comme une urgence médicale ou professionnelle, vous pouvez faire une demande expresse auprès de votre préfecture, mais cela reste exceptionnel.
Comment faire une demande de duplicata en ligne ?
La demande de duplicata du permis de conduire se fait exclusivement en ligne sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). Voici les étapes à suivre pour effectuer votre démarche correctement et éviter tout rejet de dossier.
1. Créer un compte ou se connecter
- Accédez à https://ants.gouv.fr
- Connectez-vous via FranceConnect ou créez un compte ANTS classique avec votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
L’identification via FranceConnect est recommandée car elle simplifie le remplissage du formulaire.
2. Accéder à la démarche
- Rendez-vous dans l’onglet « Permis de conduire »
- Cliquez sur « Demander un duplicata (en cas de perte ou de vol) »
- Démarrez la démarche en suivant les étapes du formulaire en ligne : motif de la demande, informations personnelles, justificatifs.
3. Fournir les documents nécessaires
Vous devrez numériser et joindre les pièces justificatives suivantes :
- Une photo d’identité numérique avec code ePhoto agréé ANTS
- Une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité ou passeport)
- Un justificatif de domicile (moins de 6 mois, facture ou attestation d’hébergement)
- Le récépissé de déclaration de vol (si applicable)
Vérifiez bien que tous les documents sont lisibles et aux bons formats (PDF, JPEG).
4. Régler la taxe
La délivrance d’un duplicata nécessite le paiement d’un timbre fiscal électronique de 25 €, à acheter sur timbres.impots.gouv.fr. Vous pouvez régler directement en ligne par carte bancaire.
Conservez bien votre reçu de paiement électronique au format PDF.
5. Suivre l’avancement
Une fois la demande finalisée, vous recevrez un accusé d’enregistrement. La fabrication du nouveau permis prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés. Vous pouvez suivre votre demande depuis votre espace personnel ANTS.
Pensez à activer les notifications pour recevoir un e-mail à chaque étape du traitement.
Quels délais pour obtenir un duplicata ?
Les délais peuvent varier selon les périodes, mais en moyenne :
- Demande validée : dans les 48h à 72h après dépôt
- Fabrication : 5 à 10 jours
- Réception : entre 7 et 15 jours ouvrés
Vous recevrez un courrier suivi à l’adresse que vous avez indiquée. Assurez-vous que votre justificatif de domicile est à jour pour éviter tout retour de courrier ou retard de réception.
En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage vous permettra de récupérer votre titre en bureau de poste.
Que faire en cas de refus ou de dossier incomplet ?
Si l’ANTS vous signale que votre dossier est incomplet ou refusé, connectez-vous à votre compte pour vérifier les documents rejetés. Vous pourrez alors apporter les modifications nécessaires ou recommencer la demande avec les pièces conformes.
Voici les erreurs fréquentes à éviter :
- Photo non conforme (mauvais cadrage ou fond incorrect)
- Document expiré ou mal scanné
- Mauvais justificatif de domicile
En cas de difficultés, vous pouvez consulter notre guide résoudre un refus de duplicata ANTS ou contacter l’assistance technique de l’ANTS. Vous pouvez également faire appel à des services d’accompagnement comme ceux proposés sur notre site webautodemarches.fr.
Cas particuliers
Permis étranger perdu ou volé
Si vous aviez un permis étranger reconnu en France, la démarche est différente. Il faut généralement présenter une traduction officielle et un justificatif de résidence. Consultez notre page perte d’un permis étranger.
Permis suspendu ou annulé
Dans ces cas, il faudra attendre la fin de la suspension ou obtenir une autorisation pour faire une demande. Vous devrez fournir un certificat médical, parfois un test psychotechnique. Voir notre article demande de permis après annulation.
Liens internes utiles
- Faire une demande de duplicata de permis
- Créer un compte ANTS facilement
- Utiliser FranceConnect pour se connecter
- Liste des pièces justificatives ANTS
- Acheter un timbre fiscal en ligne
- Délais moyens de traitement ANTS
- Déclaration de vol auprès de la police
- Résoudre un refus ANTS
- Guide du permis en ligne
- Tout savoir sur le duplicata ANTS
Conseils pratiques pour éviter les erreurs fréquentes
Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser votre démarche en ligne :
- Utilisez un navigateur à jour (Chrome, Firefox, etc.)
- Préparez tous vos documents avant de commencer
- Vérifiez deux fois chaque champ du formulaire
- Utilisez un outil de compression si vos fichiers sont trop lourds
- Enregistrez une copie de votre dossier complet pour toute réclamation ultérieure
Un bon dossier permet un traitement plus rapide et évite les retours inutiles.
Conclusion
Perdre ou se faire voler son permis de conduire peut être une expérience stressante, mais grâce à la dématérialisation, il est désormais facile de faire une demande de duplicata de permis en ligne via l’ANTS. Préparez vos documents, suivez les étapes, évitez les erreurs classiques et restez informé via votre compte personnel. En quelques clics, vous pouvez retrouver votre droit de conduire en toute légalité. Pour plus d’informations, consultez nos autres articles ou contactez nos conseillers spécialisés.
